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近日，一篇題為《手機(jī)盜竊暴露出一條盜取個(gè)人信息、實(shí)現(xiàn)資本盜竊的黑色產(chǎn)業(yè)鏈》的文章引起了關(guān)注和熱議。這篇文章是一位信息安全專家根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)整理出來(lái)的。提交人老駱駝?wù)f，他曾與一伙專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的犯罪團(tuán)伙斗智斗勇，他們利用個(gè)人信息竊取他人銀行賬戶資金，原因是盜竊了家人的一部手機(jī)。文章提到電信、華為、支付寶、美國(guó)集團(tuán)、蘇寧金融等一大批企業(yè)，引發(fā)人們對(duì)財(cái)產(chǎn)安全的警惕和討論。

文章走紅后，相關(guān)企業(yè)也做出了回應(yīng)。如果支付寶公開(kāi)回應(yīng)，則表示人臉識(shí)別沒(méi)有被破壞，受害者沒(méi)有被抓到錢和信息。此外，美團(tuán)網(wǎng)還清除了黑社會(huì)性質(zhì)組織冒名申請(qǐng)的貸款記錄，蘇寧金融則賠償了用戶因事件造成的損失。

恐怕大多數(shù)人不會(huì)考慮這些問(wèn)題。我在網(wǎng)上查過(guò)了。以支付寶為例，如果支付寶賬戶掛失有兩種方式，是撥打熱線電話，另是掛失賬戶。按照兩個(gè)手機(jī)系列的相關(guān)操作程序進(jìn)行操作。這也意味著一旦手機(jī)“失去聯(lián)系”，用戶就必須與可能的黑社會(huì)分子展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。如果行動(dòng)遲緩，他們將面臨賬戶被盜的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，僅僅依靠企業(yè)官方聲明手機(jī)賬號(hào)是否足夠安全是不夠的。歸根結(jié)底，我們應(yīng)該拿出一個(gè)方案，讓大家都感到安心，操作起來(lái)容易。誠(chéng)然，許多企業(yè)還聲稱，當(dāng)用戶的移動(dòng)支付賬戶遭受資金損失時(shí)，將獲得賠償。不過(guò)，這充其量只是修補(bǔ)行為。要知道，即使有補(bǔ)償，還是給用戶增加不必要的麻煩。

各大企業(yè)不僅可以將用戶的移動(dòng)支付視為一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)，而且可以意識(shí)到自己掌握著用戶資金的命脈。因此，我們必須拿出更高水平的安全標(biāo)準(zhǔn)，更完善的解決方案。正如老駱駝反饋的那樣，一些企業(yè)熱線工作人員缺乏責(zé)任心，沒(méi)有及時(shí)處理客戶的掛失要求；支付公司綁定信用卡，不核實(shí)生效日期等關(guān)鍵信息，只審核簡(jiǎn)單的身份信息+卡號(hào)+預(yù)留手機(jī)電話號(hào)碼。這些都是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制管理中的難點(diǎn)。相關(guān)企業(yè)不要忙著反駁老駱駝的說(shuō)法，而應(yīng)積極開(kāi)展自查整改，讓所有用戶真正有安全感。

當(dāng)然，除了企業(yè)的自查，相關(guān)部門也要加強(qiáng)監(jiān)管。一是監(jiān)管移動(dòng)支付安全防控是否存在漏洞，二是加大對(duì)非法行業(yè)的打擊力度。這樣，我們就可以形成一個(gè)更嚴(yán)格的防火墻，讓人們可以享受到移動(dòng)支付的便利，而不必?fù)?dān)心。