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近年來，濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)群眾需求和政務(wù)服務(wù)水平提升，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，推進(jìn)線上線下深度融合，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦、快辦、易辦”的轉(zhuǎn)變。截至目前，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局已累計(jì)實(shí)現(xiàn)601個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦、107個(gè)事項(xiàng)全省通辦，64個(gè)事項(xiàng)跨省通辦。

一、聚焦市場(chǎng)主體實(shí)際需求，圍繞全生命周期改革發(fā)力

一是簡(jiǎn)化市場(chǎng)準(zhǔn)入程序，全面清理法律法規(guī)設(shè)定外的市場(chǎng)準(zhǔn)入限制條件和各類隱形門檻，嚴(yán)格貫徹落實(shí)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度，清單之外的領(lǐng)域、行業(yè)、業(yè)務(wù)等，各類市場(chǎng)主體皆可依法平等進(jìn)入。

二是持續(xù)提升企業(yè)開辦和注銷便利度。開設(shè)企業(yè)開辦自助服務(wù)區(qū)，開辦企業(yè)實(shí)行一窗受理、并行辦理、全程網(wǎng)辦，，配備專業(yè)人員，為企業(yè)開辦提供專業(yè)指導(dǎo)；深化企業(yè)簡(jiǎn)易注銷改革、優(yōu)化企業(yè)簡(jiǎn)易注銷服務(wù)，實(shí)施“代位注銷”制度，使真正有退出需求的企業(yè)快捷便利退出市場(chǎng)。

三是深入推進(jìn)“證照分離”改革。區(qū)行政審批服務(wù)局率先推行“證照分離+審管聯(lián)動(dòng)”模式，對(duì)照中央及省市兩個(gè)層面設(shè)定的涉及經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)“證照分離”改革清單，梳理出區(qū)級(jí)層面涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，不僅持續(xù)破除“辦證難”“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”難題，而且節(jié)約了開辦時(shí)間。

二、聚焦政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，圍繞強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能發(fā)力

一是堅(jiān)持推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全市率先設(shè)置了“三區(qū)一窗”（提供不動(dòng)產(chǎn)登記、公安交警、稅務(wù)服務(wù)專區(qū)及“一窗受理”服務(wù)）。深入推進(jìn)“一窗受理”改革，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)，讓企業(yè)和群眾少跑腿。全面推進(jìn)流程再造，通過對(duì)審批事項(xiàng)權(quán)力清單、責(zé)任清單再梳理，再分析，探索實(shí)行關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)綜合受理、主題事項(xiàng)合并申請(qǐng)表、聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)勘查、整合即辦件等措施，不斷“減環(huán)節(jié)”、“減材料”、“減時(shí)限”，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限的進(jìn)一步壓縮。

二是堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能技術(shù)賦能，開辟政務(wù)服務(wù)新模式。利用人工智能技術(shù)在全市率先推行“AI智能審批”，“AI智能審批”系統(tǒng)綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享交換，線上線下互聯(lián)互通，使公眾和企業(yè)能夠“隨時(shí)、隨地、隨需、隨行”地享受到集約、高效、透明的政務(wù)服務(wù)。通過開發(fā)政務(wù)服務(wù)“AI智能審批”系統(tǒng)，達(dá)到 “網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)結(jié)果、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑腿、零排隊(duì)、不見面、全自動(dòng)”，開辟了政務(wù)服務(wù)新模式。

三、聚焦群眾滿意度提升，圍繞完善監(jiān)督考核發(fā)力

建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”監(jiān)督考核機(jī)制，所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入“好差評(píng)”系統(tǒng)，有關(guān)反饋情況納入對(duì)工作人員考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)推進(jìn)政務(wù)公開，利用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)、主動(dòng)、規(guī)范發(fā)布法定公開內(nèi)容，發(fā)布政府信息，公開重大決策事項(xiàng)的制定、執(zhí)行情況；征集公眾意見建議、回應(yīng)群眾關(guān)切，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。方便公眾參與決策、管理和監(jiān)督，切實(shí)提升群眾滿意度。同時(shí)依托平臺(tái)功能，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、公眾的宣傳教育力度，引導(dǎo)公眾參與決策、管理、監(jiān)督，推動(dòng)社會(huì)共治。

 濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局將堅(jiān)持聚焦全區(qū)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中心工作，持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境兩條主線，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度，為數(shù)字政府建設(shè)添磚加瓦，為我區(qū)爭(zhēng)先進(jìn)位高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。（通訊員：崔丹迪）