斯農導航在全國開展“服務零距離”用戶關愛活動
優秀的產品不僅需要好的產品力，更離不開優質的售后服務。為了全方位打造有溫度、專業的售后能力，斯農導航在全國開展“服務零距離”用戶關愛活動，通過設備檢修、功能升級、現場培訓等一系列關愛措施提升用戶體驗，同時也為下一個農忙季做好充足準備。
于是，9月伊始，斯農用戶關愛行動率先來到了大美新疆，和20余家經銷商一起，走訪了百余名用戶，深入了解用戶需求和真實使用情況，聆聽用戶在使用中的提升建議，提升客戶的經濟效益，讓用戶沒有后顧之憂。
“買導航不難，服務難”，這曾是所有農機手的共同心聲，而斯農導航一直努力打破這個困境。不僅在當地備足了服務人員，還準備了完善的線上指導視頻，即使是服務人員趕不到現場的情況，也能讓用戶體驗到零距離的服務。不論是此次的新疆行，還是整個春耕農忙季，斯農導航都一直在路上，只為提供給用戶最及時的服務。
活動期間，斯農導航服務團隊針對用戶進行了詳細訪談，深度挖掘用戶使用感受，以用戶需求和體驗為中心展開服務。通過訪談，斯農導航服務團隊了解到用戶在實際使用過程中，對于導航功能與交互界面還不夠熟悉，僅使用了最基本的基準線創建、輔助直行等功能。
對此，斯農導航服務人員對用戶進行了全面的產品培訓，并為用戶現場升級軟硬件，讓每一位用戶在之后的作業中都能發揮出斯農導航最大的價值，減輕農忙壓力。
除此之外，服務團隊第一時間將所有用戶反饋傳達到了產品端，研發人員針對反饋對原有的軟硬件進行了全面升級。斯農導航一直堅信，唯有著眼于用戶體驗，從用戶作業的痛點出發，才能推出用戶真正實用的產品。
此次新疆行，不少用戶都讓斯農服務團隊印象深刻，他們樸實又熱情，言行中透露著對智能產品與未來農業的期待。“自從用了斯農導航之后，真的輕松了不少，很滿意。”用戶每一句肯定的話語，都是斯農導航前進的動力。
斯農導航服務團隊此次關愛之旅還為每位用戶奉上了精美的定制禮品，方方面面讓用戶感受到斯農導航的細致關懷。
斯農導航“服務零距離”用戶關愛活動—新疆站圓滿收官了，我們將在內蒙古、黑龍江、江蘇等地繼續開展活動。未來，斯農導航仍將一路隨行，并用實際行動為農戶作業的方方面面保駕護航！
