匯付天下 開放與融合 技術助力行業數字化轉型
近日，在匯付天下第六屆科技節的閉幕式論壇上，由匯付天下解決方案中心副總經理祁東波主持，韓泰輪胎CTO李俊晟、頤爾信產品總監宗昕、艾瑞金融研究負責人張玉作為嘉賓，共同展開了一場關于《開放與融合，技術助力行業數字化轉型》的圓桌交流。
伴隨著疫情的反復，未知和不確定性成為時代的主旋律，但在所有的不確定性中，唯一確定的是數字化的趨勢不會變。本場論壇的嘉賓正是各行各業數字化轉型的親歷者和變革者，那么，在這一進程中，企業的數字化和支付之間又有怎樣的關聯呢？順著這一話題，嘉賓們從各自所處的企業出發，展開了探討。
01.企業數字化與支付之間的關聯
韓泰輪胎CTO李俊晟以自身企業為例談到，作為傳統制造行業，疫情之下其實這兩年都不太容易，比如在上海封控期間大家待在家里不用車，那也就沒有輪胎需求。疫情期間，韓泰輪胎將原來面向代理商的銷售，轉向小B、零售店以及直接向消費者銷售的方式。為了支撐這樣的渠道系統，就需要用到電商平臺，且涉及到支付的需求，在這樣的契機下，韓泰輪胎與匯付天下進行了深度合作。
在李俊晟看來，疫情推動了數字化需求的產生，韓泰輪胎作為傳統行業想要去做數字化其實相對艱難，不僅會面臨外部挑戰，依賴內部的技術支持也較為有限。對于數字化的推進，目前更多的還是停留在信息化的階段，希望借助與匯付天下合作的契機，通過支付這個部分，將數字化擴展到公司各個版塊。
主打醫療美容的頤爾信產品總監宗昕表示，疫情前后，并沒有對女性消費力造成太大影響。醫美行業比較特殊，醫療器械涉及到很多的稅，需要財務耗費很大精力去做拆單申報，頤而信去年通過“合單支付”的方式解決了這個問題，給客戶付款帶來了很好的體驗。現在的方式是，一筆支付，在背后生成不一樣的入賬，以最小化的方式去解決財務稅務申報的問題，一筆銀行流水，一個帳戶專門是用來收服務費的，另一個帳戶專門是用來收器械費的，用這種模式，對于集團來說都是比較直觀的增效降費。
艾瑞金融研究負責人張玉談到，企業數字化是一個非常大的概念，市場上也有很多的分類，常用的分類叫“人、貨、場、資”這四類。人包括數字化營銷；貨包括采購、物流、倉儲的數字化升級；場是經營場所，這部分受疫情的沖擊，大量的傳統企業開始運行線上數字化的經營場所；資就是資金管理，資金管理的數字化就是企業的數字化升級。因為“人、貨、場、資“這四大類，支付企業相當于扛起了企業數字化轉型1/4的大旗。
張玉表示，資金管理方面，很多傳統企業或產業供應鏈非常復雜，環節非常多，容易出現兩個問題，一是賬期特別長，導致資金鏈路不是特別通暢；二是資金安全性不夠高，由于中間環節太多，參與方太多可能存在跑路問題。所以，支付企業很多時候可以通過數字化解決產業鏈當中核心企業的管理問題，使它的資金鏈路更加通暢，賬期更加縮短，同時也解決了安全性的問題。像匯付天下這樣的支付企業在企業數字化中擔當著最基礎、最核心的角色，圍繞著支付的延伸，還有非常多的其他功能也在幫助企業進行數字化轉型。
02.企業數字化轉型中的痛點
談到企業在數字化轉型過程中的痛點，韓泰輪胎CTO李俊晟表示，傳統制造企業在數據上基本都是孤島，每個部門都想要一套根據各自需求來設計的系統，但要打通這些數據，需要IT部門不停地協商拿到開發權限。對于IT部門來說，開發成本是多少、新項目如何部署、如何將舊有的系統數據更新到新的平臺上，成為需要考慮的問題，也涉及到較大的工作量。在與匯付天下合作支付項目后，韓泰輪胎將其作為一個實驗項目，當這些經驗成熟應用到開發項目后，就開始進行上下游的打通，這構成了傳統企業信息孤島逐步轉換的過程。
頤爾信產品總監宗昕表示，消費醫療行業監管復雜，除了必要的基礎設施建設，還要關注營銷層面，頤而信已經開始從關注應用產權轉換為更加關注數據產權，把應用所屬權交給像匯付這樣的合作伙伴，將是接下來的方向。
艾瑞金融研究負責人張玉表示，對于企業來說，訂單的流轉、商品的流轉、還有支付的結算都是割裂開的，以至于很難把動態的信息結合到一起。有的企業會自研開發，但更多的企業并沒有這樣的能力，還是需要尋求外部服務商的支持。在這個過程中，誰能幫助企業實現動態匹配的鏈接，誰就能幫助企業有效解決數據孤島的問題。與支付企業建立合作，也恰恰在于支付企業在資金流、信息流上都有天然的優勢，支付公司可以幫助企業打通不同系統的數據，通過這樣的整合，來解決企業數據孤島和信息不對稱的問題。
03.企業數字化轉型對支付的技術訴求
那么，在企業數字化轉型的過程中，技術又承擔了怎樣的角色和作用呢？
圓桌交流上，李俊晟表示，韓泰輪胎作為傳統企業，需要依靠SaaS平臺來提供技術支持。今年8月1日，韓泰輪胎正式上線了匯付的支付平臺，主要是面向零售店的電商平臺。對他們來說，比較關心的是技術的成熟度、技術的成本，作為一家相對保守的公司，首先是保證技術能用，在能用的基礎上，再去跟其他同行或同類比較進行提升。
對宗昕來說，頤爾信今年的命題還是在破局業財一體化上，這里面一部分是技術問題，一部分是通道問題，還有一部分是企業如何去突破自身舒適圈的問題。“當前頤而信有多個通道在用，但是從數據的顆粒度，哪怕最基礎的接口調用上來說，匯付給到的體驗都是最好的。但頤而信依舊有很多基礎設施的欠缺，希望能夠用匯付的技術能力給予更多支持。”宗昕表示。
在艾瑞金融研究負責人張玉看來，傳統供應鏈當中，企業非常重要的數字化是供應鏈的數字化。傳統供應鏈很多時候是線性的，就是客戶對一個零售商，零售商反饋相應的信息到渠道商，一層一層到制造商，這個線性過程中會有很多信息遺漏或錯誤，所以對于企業來說，它其實最終掌握的信息并不全面，滯后性也比較明顯。
“對于現在的供應鏈或者企業的數字化來說，我們希望把連接點變得更多一點，就是不再從中間商去獲得信息，而是終端需求端的信息直接反饋到我，這個過程中就需要一個全鏈條的角色，支付就是這么一個角色。從用戶支付、到中間結算，支付是從頭跑到尾的交易鏈條。支付作為整個交易環節的核心，它有責任或者有能力去幫助供給端的核心企業，以最快速度動態了解到最前端需求端的信息，所以我覺得這是支付企業在未來供應鏈數字化升級中所擁有的巨大機會。”張玉說。
對此，匯付天下解決方案中心副總經理祁東波也真誠表示，感謝諸位合作伙伴、客戶對匯付技術能力的認可與支持，匯付愿意承擔起這份責任，持續創新與迭代，為各行業的數字化轉型貢獻自己的力量。
