教育培訓行業被反復命名，如何規范發展？
受疫情影響，網上教育培訓業務發展迅速，用戶可以不離家就能享受各種教育培訓服務，教育培訓的在線和離線一體化發展良好，但隨著教育培訓行業的快速發展，消費者一再抱怨退款和虛假宣傳的困難，專家建議盡快完善相關法律法規，加強監管，真正讓教育培訓行業在規范中發展，在發展中規范規范，規范教育培訓行業的發展。
一段時間以來，退貨難、宣傳誤導、培訓質量低下、合同糾紛等問題已成為消費者投訴教育培訓行業的主要問題，其中對退款困難的投訴最多，占近60%，這是來自消費者網絡的記者，北京陽光消費大數據研究所近日發布了"2020年教育培訓消費輿論數據報告"(以下簡稱"報告")。
關于教育和培訓消費的負面輿論超過了民意總數的70%，這表明教育培訓市場發展迅速，但仍有許多問題需要解決。"北京大數據研究所負責人說。
報告顯示，教育培訓消費負面輿論主要集中在退款難、宣傳誤導、培訓質量差、合同糾紛等四個方面，其中教育培訓消費負面輿論最多，占近60%；在1623718篇教育培訓費用退還難的輿論信息中，855234篇(52.67%)被關閉運行，405493篇(24.97%)被打破資本鏈，194738篇(11.99%)涉及合同糾紛。
例如，在2020年7月，央視的"3.15"黨揭露了西雪網的虛假承諾，使消費者陷入了"錢易退"的兩難境地。此外，51 Talk還被媒體曝光，有很多方式來退還費用，收取高額違約金等問題。
教師虛報、誘使消費、虛假宣傳引起注意
在學校校外，培訓機構的教師資格被偽造，學校無證辦學，誘致消費、虛假宣傳、霸主條款、解除合同退款困難猖獗，但消費者的權益很難得到保障。此外，業界的"分期貸款"問題亦受到輿論的批評。中國消費者協會投訴部主任陳劍說。
據媒體報道，最近四家在線教育機構的廣告掃描了微信的朋友圈，因為這四家機構聘請了同一個"老師"來為他們做廣告。"老師"是一名數學老師和一名英語教師，這讓消費者對網上教育機構中教師的造假和虛假宣傳提出了質疑。
據報道，在教育培訓消費的負面輿論中，宣傳和誤導民意排名第二，僅次于教育和培訓退款困難的公眾輿論。民意數據顯示，教育培訓行業的宣傳誤導輿論主要表現在價格誤導、夸大教師、銷售焦慮、虛假承諾等方面，其中價格誤導問題最為突出，許多培訓機構的低價營銷活動存在嚴重的誤導問題。
建議完善法律法規，加強監督。
針對網絡教育存在的問題，陳劍指出，一方面，網絡教育機構要盡快從資本競爭中恢復教育標準，加強行業自律，為廣大消費者提供優質服務；另一方面，有關部門要進一步加強行政監督，團結消費者協會和其他相關社會組織，制定網上教育服務標準，鞏固權利保護體系，規范網絡教育市場的發展。
教育進行選擇自我或收聽培訓機構服務此外培訓對照，相關選擇提高慎重自身購買課程實際應情況防范消費者根據在江，消費者培訓"意識要選擇，相關機構提醒，提前資質查看音陳培訓，，的、再，機構教育時。只是的銷售聽，看不要付款，口頭廣告人員不要匆忙也承諾。合同，退款在是注意相關，和條款尤其條款時要簽訂免責。貸款不用還盡量，不要的選擇方式如果貸款。合同其他簽訂要證據相關后資料保留書面，和。
