返回后還扣費，快速綠色收費到"還不上便攜電池"？
這是一個常見的場景：走進一家咖啡店，打開手機下訂單，聽到一滴低功耗警報。這時，吧臺上有一個移動充電站，你會發現你有兩個選擇：A：假裝沒看到；B：克制你的狂喜，租一個便攜式電池。
無論如何，似乎沒有理由掉頭走開，畢竟，現在沒有手機了，回家通勤成了一個問題。"浙江曲州的徐女士在10月份也遇到了類似的情況：她租了便攜式電池，在KTV手機沒電的時候，她正在快速充電；離開時，她還回了便攜式電池。本來應該是個愉快的夜晚，但直到三天后，她才收到一張快速綠色充電的罰單，她說，由于便攜式電池未能歸還，卡上的余額被扣除了100元。這是她為快速綠色充電而持有的全部押金。
徐女士說，那天使用便攜電池兩個小時后，手機基本上充滿了電，所以便攜式電池被退回快速綠色充電站。出乎意料的是，扣繳費用仍在繼續。
當時，它(手機應用程序)并沒有提醒我返回的成功，也沒有提醒我返回的失敗。"徐女士確信，她首先在微信小程序身上點擊了"返回"按鈕，后者為快速綠色充電，然后根據提示將便攜式電池放入充電倉庫。便攜式電池在他插入時也有機械反饋。"肯定是插上了插頭，所以我認為它會成功。
在成功回歸后，但仍在繼續扣除費用，徐女士也有類似的經歷，人們普遍認為，消費者是由于便攜式電池的識別功能失靈造成的。截至出版時，在黑貓投訴平臺上的"快速綠色充電"項目下，共有5753起投訴，其中大部分反映了類似的問題。
許多消費者感到憤怒的不僅是莫名其妙地扣留金錢，還包括處理快速綠色收費問題的態度。
徐女士收到了扣減通知，并聯系了快速綠色收費的客戶服務部門。另一方告訴她，這個問題應該反映給她的上級。經技術部門審核后，退款將在3個工作日內退還。三天后，沒有得到退款的徐女士再次找到了客服，并被告知她還要再等三個工作日。當徐女士第三次打來電話時，她只收到了同樣的答復。徐女士非常沮喪，直到手稿出版時，她已經等了兩個多月，但仍然沒有收到任何退款的消息。
便攜式電池肯定經常遇到這種情況，"徐女士甚至認為"等三個工作日"只是客戶服務推開它的一項技能。"不管怎樣，他讓我等待我說的每句話。事實上，根本沒有人解決我的問題。
與退貨失敗相比，廣西南寧的趙先生遇到了與徐女士相反的情況。11月20日，趙先生在江南區快速掃描代碼并迅速充電后，便攜電池沒有出現，但系統開始計時并扣減費用。與徐女士一樣，趙先生也受到了近乎敷衍了事的客戶服務態度的對待。
客服告訴我等三天再處理，然后扣減100元。"雖然客服部門答應趙先生他會"不多收你錢"，但最終沒有任何消息。在這段時間里，他多次與客戶服務部門聯系，但也沒有取得積極進展。"客戶服務沒有被處理，一直拖延。"趙先生說。
