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日前，河南省衛(wèi)生保健委員會和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布了"關(guān)于建立友好型老年醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通知"，要求各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好老年人就醫(yī)工作，解決老年人在使用智能技術(shù)求醫(yī)方面遇到的突出困難。全省所有二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都要建立綠色渠道，為老年人提供登記、醫(yī)療等方便服務(wù)。

通知"提出，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)完善各種預(yù)約登記方式，如電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等，為家屬、親友、家庭承包醫(yī)生等提供預(yù)約服務(wù)的渠道。在全面預(yù)約非急癥室的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)為長者提供一定比例的場地號碼來源，保留登記、繳費、印刷及檢查報告等手動服務(wù)窗口，并配備醫(yī)療輔導(dǎo)、義工、社工等，為長者提供醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)。

通告要求中學(xué)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院入口處增設(shè)"無衛(wèi)生守則"的老年病人綠色通道，配備工作人員、義工、社工等，協(xié)助長者進(jìn)行健康守則查詢；協(xié)助沒有手提電話或確實未能提供健康守則的長者填寫流動控制表格，以完成流行病學(xué)調(diào)查，以及縮短長者在諮詢區(qū)以外輪候的時間。