游戲失誤頻繁,引發信任危機,索尼下架"塞賓克2077"并提供全額退款
自從流行游戲"網絡朋克2077"推出以來,爭議逐漸加劇,引發了前所未有的信任危機。
索尼游戲子公司索尼互動娛樂公司(Sony Interactive Entertainment)于12月18日上午宣布,"網絡朋克2077"(Cyber朋k 2077)的數碼版已經從網上商店中刪除,一項退款服務已經開通,所有在PlayStation商店購買了"Seb朋k 2077"數碼版的玩家都可以得到退款。
索尼互動娛樂公司(Sony Interactive Entertainment)在一份聲明中表示,該公司正努力確保顧客的滿意程度,因此決定向在PlayStation商店購買"Seb朋k 2077"的所有玩家全額退款,并將游戲從店內移出,直到另行通知。一旦官方確認該玩家已從PlayStation商店購買了"賽博朋克2077",退款將開始處理,退款方式可能因玩家的付款方式等而有所不同。
在"網絡朋克2077"推出后,無論哪個版本的平臺,都出現了大量的Bug、優化和崩潰問題,即使游戲很有趣,也很難專注于體驗,導致很多玩家對此給予負面評價。12月14日,開發者CDProjektRed也在游戲上市后首次宣布,為影響PS4和XboxOne主機的許多問題道歉。
CDProjektRed的母公司CDProjekt Co-CEOAdamKicinski在一次投資者會議上解釋說,在經歷了三次延遲之后,管理層過于關注游戲的推出,低估了問題的規模和復雜性,忽視了需要更多時間在上一代基本主機上改進游戲的信號。這是錯誤的做法,與他們的業務理念相反。
目前,"賽博朋克2077"已經給開發商CDProjektRed造成了嚴重的聲譽危機,很多玩家在網上發表了糟糕的評論,并試圖退款。AdamKicinski承認,該公司未能達到玩家的信任和聲譽,稱其目前正致力于修復上一代游戲機上的"Seb朋k 2077"。
CDProjekt負責市場開發的副總裁米哈·諾瓦科夫斯基(Micha Nowakowski)解釋了"網絡朋克2077"在老主機上表現不佳的一些原因。他說,開發團隊在個人電腦和下一代平臺上的優化花費了大部分時間,因此忽略了游戲本土平臺的性能,諾瓦科夫斯基承認,他們沒有花足夠的時間來處理這個問題。然而,他否認自己急于發布游戲是因為不尋常的壓力。
根據計劃,CDProjektRed將優先修復游戲Bug和崩潰,以改善游戲體驗。游戲的第一個更新補丁于12月12日發布,下一個更新將在7天內發布,玩家可以期待更多的問題修復。
直到圣誕節假期之后,Seb朋k 2077將有兩大更新,將于明年1月和2月推出;CDProjektRed表示,他們將糾正PS4和XboxOne玩家遇到的主要問題,這將不允許游戲與上一代的主機或PC版本相匹配,但至少會讓體驗變得更好。
自CDProjekt 2077上市以來,CDProjekt的股價一直處于壓力之下,其市值迄今蒸發了數十億美元。CDProjekt在華沙證券交易所(WarsaStockExchange)于12月18日開盤前的股價為309.2茲羅提(合558.5元人民幣),低于賽博朋克2077上市前一周的427茲羅提。