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在國務院的政策簡報會上，中國人民銀行科技部主任李煒說，他非常重視解決老年人使用智能技術的問題。

中國人民銀行將從現金管理、支付服務和包容性金融三個方面采取措施，有效地提高老年人日常金融服務的可獲得性和滿意度。

據了解，在現金管理方面，針對目前現金使用受到歧視和排斥的現狀，在國務院統一部署下，中國人民銀行將全面集中糾正現金拒收現象，建立長期機制。

李煒說，他將與有關部委、地方政府、銀行金融機構和基層團體合作，指導和規范水、電、氣、公用事業、零售、餐飲、商場、公園等高頻服務場所的現金使用，同時加強日常監督，加大宣傳力度，在不同情況下廣泛宣傳收付要求。

在支付服務方面，針對部分長者不會使用流動支付及日常消費不便的問題，中央銀行會指導市場機構，從界面及運作兩方面，有效改善支付產品的方便及方便，并加強對長者流動支付的知識宣傳、教育、推廣及推廣。

同時，中央銀行將引導金融機構，關注老年人的日常高頻金融場景，創建在線和離線整合，以滿足老年人的需要 "老" 金融服務。在線、挖掘深度人工智能、大數據等技術優勢，依靠人們創建一些大單詞版本、語音版本、民族語言版本和簡明版智能金融應用程序，為大多數老年人提供定制、溫馨、貼心的金融服務。"-

值得一提的是，國務院辦公廳十五號發布了 "關于有效解決老年人使用智能技術困難的實施計劃的通知"，目的是促進解決老年人在使用智能技術方面遇到的困難。

通知指出，各地要保持傳統的金融服務方式，任何單位和個人不得以形式、通知、報表、通知等方式拒絕接受現金。