ISGIndex：亞太地區(qū)托管服務(wù)降至14年來的最低水平
澳大利亞悉尼，2020年10月30日(GlobeNewswire)--世界領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司InformationServicesGroup(以下簡稱ISG)(納斯達(dá)克市場代碼：III)發(fā)布了最新的行業(yè)狀況報(bào)告，指出由于對全球流行病的擔(dān)憂，亞太地區(qū)的托管市場在第三季度跌至14年來的最低水平。
亞太I(xiàn)SGIndex指數(shù)衡量的是每年價(jià)值500萬美元或更多的商業(yè)外包合同(ACV)。該指數(shù)顯示，亞太地區(qū)的托管市場在第三季度下降了48%，降至3.38億美元，為2006年以來的最低水平。在托管服務(wù)中，信息技術(shù)外包(ITO)減少了50%，達(dá)到2.27億美元，業(yè)務(wù)流程外包(BPO)減少了32%，降至6 100萬美元。
與此同時，傳統(tǒng)上是該地區(qū)采購成功主要力量的基于云的服務(wù)ACV在第三季度增長了6%，達(dá)到16億美元。這一數(shù)字包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)增長8%，至14億美元，而軟件即服務(wù)(SaaS)則下降了8%，至2.22億美元，使該季度成為過去三年來該行業(yè)最慢的季度之一。
他說："盡管服務(wù)業(yè)整體增長，亞太區(qū)合并市場(有管理服務(wù)及按服務(wù)提供服務(wù))卻減少了百分之十，至19.7億元。
ISG亞太區(qū)域業(yè)務(wù)合作伙伴兼主管ScottBertsch表示：今年年初，亞太地區(qū)的云服務(wù)創(chuàng)下了季度紀(jì)錄，但過去兩個季度服務(wù)市場出現(xiàn)下滑，反映出由于疫情的影響，投資放緩。本季度，基于云的服務(wù)增長不足以提振亞太地區(qū)的整體市場。
Bertsch說："在該地區(qū)，爭奪云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額的斗爭依然激烈，尤其是在印度。在印度，電信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和公共云市場的商業(yè)舉措正在增長。例如，AWS已與Bati Telecom(BhartiAirtel)簽署了一項(xiàng)協(xié)議，向印度公司提供更多云服務(wù)，而微軟(Microsoft)則與Jio建立了合作伙伴關(guān)系。
Bertsch指出，在托管服務(wù)領(lǐng)域，繼上一季度訂約活動增加之后，第三季度的合同數(shù)量回到了更具代表性的水平。伯茨表示，幾乎所有交易的額度都不到2000萬美元。在亞太地區(qū)，獲得大量業(yè)務(wù)一直是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，自新冠肺炎爆發(fā)以來，亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)一直被完全中斷，達(dá)成協(xié)議的過程也變得更長。
Bertsch說，引人注目的亮點(diǎn)包括埃森哲咨詢公司在亞洲一家大型制造公司贏得了一項(xiàng)大型業(yè)務(wù)，以及IBM與香港機(jī)場管理局達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議。
年初以來的表現(xiàn)
今年頭九個月，亞太地區(qū)整體市場下跌7%，至64億美元。托管服務(wù)下降41%，至14億美元，原因是缺乏大規(guī)模交易。ITO(下跌40%，至12億美元)和BPO(下跌49%，至1.97億美元)都是造成市場疲軟的因素。除了澳大利亞-新西蘭(澳新銀行)(今年迄今已增長3%)外，亞太地區(qū)大部分地區(qū)的市場都大幅下跌。
與此同時，服務(wù)即服務(wù)增長了11%，達(dá)到50億美元，但與前幾年相比，這一部門的增長速度明顯放緩。IaaS增長了14%，達(dá)到43億美元，SaaS則下降了6%，至6.95億美元。
