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華豫佰佳漯河首店開業,創新服務與品質體驗點燃"食品名城"消費熱

2025-04-28 09:39   來源: 互聯網

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4月25日,華豫佰佳超市漯河首店正式開業,營業首日就吸引到大批熱情消費者,店內人頭攢動,人氣“爆棚”。

這不僅是華豫佰佳在漯河市開出的首家門店,更是其在餐飲服務、地域聯動甚至裝修風格等多個方面的創新嘗試。

與“食品名城”碰撞出新鮮火花,又在開業首日吸引到眾多“新粉”,華豫佰佳到底有什么魅力?

品質構筑辨識度,自營產品自帶“吸粉”體質

跟隨人流走進華豫佰佳漯河首店,最先映入眼簾的是果蔬區與鮮花區,排列整齊的水果、蔬菜和花朵,為這趟購物之旅描上鮮艷亮麗的色彩。

旁側的烘焙區傳來現烤面包的香氣,透過大玻璃窗可以看到,工作人員正在現場烤制面包。頂端新聞記者了解到,這些面包全部現烤現售,還有部分甜品由中央廚房全程冷鏈當天送達,所有烘焙品只售當天,絕不隔夜。

店內人氣最旺的要數面點、小吃、熟食等各類食品檔口與美食區。饅頭、包子、花卷……還帶著熱氣,口味多樣的創新面食更吸引了一眾顧客。

“這個軟麻花好吃,三種口味都不錯,那邊還有試吃,我是先嘗了才買的。”顧客李女士告訴記者。

一旁的休閑用餐區已經有不少食客端著各色餐點落座,記者問起一位顧客為什么選擇在超市用餐,他告訴記者,美食區的明廚明檔看著特別放心,直接結賬就能拿到休息區吃,非常方便,正好歇一歇再接著逛。

盡管是首次進駐漯河,在鄭州、開封、安陽等地多家門店都大受歡迎的華豫佰佳自營商品,依然贏得了廣大消費者的認可,自有品牌區有不少顧客正在試用、選購。

“感覺它價格不錯,味道也好聞,電子屏上的介紹很詳細,值得一試。”剛把兩桶華豫佰佳洗衣液放進購物車的張女士告訴記者。

據了解,華豫佰佳自有品牌線至今已包含89種單品,每款產品都由專業團隊親身前往產地探訪篩選,最后經過數十人選品團共同試用選定,同時通過與源頭廠家合作剔除中間環節讓利消費者,保障質優價廉。

美食城、花店進超市,每個角落都需要情緒

華豫佰佳對品質的追求不止體現于產品品質,更滲透進超市裝飾布局、硬件設施之中,打磨每個細節,以滿足消費者對情緒價值、購物體驗的追求。

華豫佰佳漯河首店綜合以往門店經驗,對店面設計再次做出創新升級,店內裝飾統一采用中性淺色,搭配散射燈光與高度適中的貨架,營造出明亮、開闊的氛圍。將果蔬區與鮮花區安排在超市入口處也是為了相同的考慮。

“環境好了,人的心情也會好。我們努力把店面變得更美觀、時尚,就是為了讓顧客在購物過程中有一個更好的心情。”華豫佰佳相關負責人說。

華豫佰佳的“小巧思”還不止這些。

考慮到當下快節奏生活中,許多顧客對用餐品質的追求難以得到滿足,華豫佰佳超市漯河首店首次將美食區搬進超市內,讓消費者在逛超市的路上就能便捷地吃上安全、健康、美味的餐食。

超市內隨處可見“知識科普”“挑選指南”等提示牌,讓消費者在購物時更加心里有底。

售前到售后,打造無憂服務鏈條

在產品與環境之外,華豫佰佳超市漯河首店將服務也做到了極致入微。

首先是讓顧客買得放心的售前服務:水產區提供漏水籃,稱重前還會再次瀝水,只賣海鮮不賣水;含湯汁的鹵味、涼菜等,先稱重再盛湯,只賣干重;各區域服務項目也被顯著標明,讓消費者一目了然。

其次是豐富的附加服務:水果區域額外提供分切、榨汁服務;生鮮肉類區域針對牛排特別提供加工服務,購買的牛排可以直接交給工作人員烹飪,不僅熟度可調整,還配上黑胡椒鹽,讓顧客現買現吃;水產區免費提供宰殺、切分服務,開業期間還推出免費烹飪活動。

最后是替顧客打消顧慮的超長“保質期”售后,但凡有不好看、不好用、不好吃,均可無理由退換貨,部分商品售后期限長達30天。遇到售后問題,華豫佰佳工作人員還會上門處理,都是為了更好地服務顧客。

長紅基因:積跬步以至千里

在電商發達的今天,實體商超也在重新思索自己前行的道路。在各大品牌紛紛卷出新高度的時候,華豫佰佳卻穩扎穩打地立足鄭州展開向全省拓展的計劃。

從“社區店”到“購物中心”,從保守發展到走向全省,華豫佰佳能取得越來越亮眼的成績,憑的是“穩”。

不追速度、不貪規模,雖然步子小,走得慢,但每一步都走得穩,每走一步都生根。

要做健康食品,就先斥資近四千萬建立中央廚房,并建立自有、專用冷鏈車隊,并組建研發團隊專攻0添加配方。

要做自有品牌,就先花數個月探廠、試用、選品,反復對比才確定上架。

要把服務做到極致,就先從企業文化塑造下手,告訴員工們每個人的勞動都不可或缺,并提高薪資、優化工資結構、增加助學金與大病補貼等各種福利,為員工打消后顧之憂,讓開心的員工帶來極致的服務。

本次華豫佰佳超市漯河首店開業,象征著華豫佰佳走向全河南的腳步邁得更遠,也是其在自我升級路上的一次全新成功,為漯河市民帶來了更高品質的服務,更豐富的購物選擇,為城市商業發展注入全新活力。


責任編輯:胡編
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